Fondo
El operador de aparcamientos líder en Europa prioriza la seguridad y la comodidad del cliente
Fundado en 1998, Q-Park es ahora uno de los operadores de aparcamientos más grandes y confiables de Europa, con más de 5.800 instalaciones operando en ciudades como Bruselas, Amberes, Brujas y Gante. En Bélgica, Q-Park opera 45 aparcamientos en lugares privilegiados, incluidas estaciones de tren, aeropuertos y los principales destinos para visitantes. La compañía está comprometida con la reducción de su impacto ambiental y ha implementado varias iniciativas para promover la movilidad sostenible.
Para que el estacionamiento sea más fácil, seguro y conveniente para los clientes, las instalaciones de Q-Park están equipadas con las últimas tecnologías, incluidos ANPR y sistemas de pago móvil. Siempre que un cliente solicita ayuda, es esencial que el equipo de monitoreo remoto de Q-Park vea imágenes en vivo de la ubicación. Se necesitaba una actualización de video para reemplazar la tecnología analógica de generación anterior de Q-Park y se le pidió al socio confiable de Q-Park, Chubb Security Systems, que implementara la mejor solución.
Desafíos
Actualización de vídeo para operaciones remotas más seguras y eficientes
Chubb trabajó en asociación con IDIS Bélgica para establecer una ubicación de prueba y una prueba de concepto utilizando IDIS Solution Suite VMS y una gama de cámaras IDIS. Las prioridades para la nueva solución incluyeron:
• Tecnología fácil de usar con excelente visualización de imágenes en tiempo real y sin latencia.
• Visualización remota en dos ubicaciones: un centro de operaciones en Zaventem, Bélgica, y una sala de control en Maastricht, Países Bajos.
• Calidad de imagen nítida las 24 horas del día, los 7 días de la semana en diversas condiciones de iluminación.
• Interoperabilidad para reducir el desperdicio mediante la conservación de cámaras de terceros existentes.
• Preparación para el futuro y escalabilidad, para obtener el mejor valor del ciclo de vida y la sostenibilidad a largo plazo.
• Ruta de migración sin complicaciones, con una asociación de proveedores receptiva.
En Maastricht, donde todas las cámaras del aparcamiento se gestionan de forma centralizada, el IDIS VMS tendría que integrarse con el sistema general de gestión de Q-Park, Flinq, para un control perfecto de funciones como los intercomunicadores. Fuera de horario, el sistema de vídeo también debía ser supervisado en el centro de control de Bélgica.
Solución
IDIS Solution Suite VMS proporciona una solución integrada y personalizada
La cobertura de vídeo en cada aparcamiento de Q-Park se transformó, con hasta 32 cámaras domo IR IDIS Full HD resistentes al vandalismo y una grabadora DirectIP® H.265 4K de 16 o 32 canales serie 6000 en combinación con IDIS. Paquete de soluciones VMS.
Los NVR IDIS se integraron con el sistema de gestión Flinq en los Países Bajos, mientras que en Bélgica las imágenes se ven y gestionan directamente a través de IDIS Solution Suite. Los NVR IDIS con códec dual facilitan la personalización de la transmisión para que coincida con los monitores disponibles, optimizando la calidad de visualización de la imagen sin necesidad de actualizar las pantallas: en Bélgica, las imágenes se ven en H.265, mientras que en los Países Bajos los operadores utilizan H.264.
La prueba in situ demostró las ventajas de la tecnología IDIS y demostró nuevamente el excelente servicio brindado por Chubb Security Systems. Q-Park adjudicó un contrato para el despliegue completo de la nueva solución.
Resultados y beneficios
Q-Park está preparado para el futuro, con una solución de vídeo flexible y sostenible
La tecnología de vídeo IDIS ofrece al operador de aparcamientos una solución rentable y sostenible a largo plazo. Respaldado por la tecnología de cámara IDIS de alto rendimiento, el nuevo sistema funciona sin problemas y sin latencia en tiempo real para permitir una gestión remota eficiente las 24 horas, los 7 días de la semana, de todas las ubicaciones de Q-Park. Los asistentes de estacionamiento se pueden desplegar regionalmente, en lugar de tener que estar continuamente presentes en cada ubicación, lo que mejora la eficiencia operativa. Gracias al monitoreo remoto integral, los asistentes pueden realizar evaluaciones mejores y más rápidas, y responder de manera eficiente, asistiendo en persona rápidamente cuando sea necesario.
IDIS Solution Suite VMS proporciona una plataforma de monitoreo de video escalable y preparada para el futuro, con protección de conmutación por error que garantiza que no se pierdan datos de video en caso de falla o inestabilidad de la red. La nueva infraestructura de video IDIS de Q-Park ofrece los beneficios de un costo total de propiedad bajo, el mejor de la industria. Las garantías extendidas contra fallas de los equipos y el soporte técnico asegurado brindan una seguridad sólida, estable y confiable alineada con el modelo de negocios sustentable de Q-Park.
